הצהרת נגישות

📋 מבוא

ארבל שירותי ביובית ואינסטלציה ("החברה") פועלת בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

אנו מחויבים לוודא שכל אדם יוכל לגשת לשירותינו באופן שווה, כולל אנשים עם מוגבלויות שונות: ראייה, שמיעה, תנועה, קוגניטיבי ועוד.

✅ נגישות האתר

האתר עוצב ופותח בהתאם להנחיות WCAG 2.1 ברמה AA. הפעולות שבוצעו:

• ניגודיות צבעים גבוהה בין טקסט לרקע (לפחות 4.5:1)
• גופן קריא בגודל מינימלי של 16px
• תמיכה מלאה בניווט במקלדת ללא עכבר
• תוויות ARIA לכל אלמנט אינטראקטיבי
• תמונות עם טקסט חלופי (alt text) תיאורי
• כותרות היררכיות (H1–H6) לניווט בקוראי מסך
• קישורי דילוג לתוכן הראשי (Skip to content)
• טפסים עם תוויות ברורות ועמודי שגיאה נגישים
• עיצוב רספונסיבי — מותאם לכל מכשיר ורזולוציה
• אין תכנים מהבהבים בתדירות גבוהה העלולים לגרום לפרכוסים
• שפת הדף מוגדרת בצורה תקינה (lang="he" dir="rtl")

🛠️ כלי נגישות

כפתור הנגישות (♿) בפינה השמאלית התחתונה מאפשר:

• הגדלת גודל הטקסט
• ניגודיות צבעים גבוהה / מצב שחור-לבן
• הדגשת קישורים
• סמן גדול
• עצירת אנימציות ותנועות
• ניווט מקלדת מורחב

📞 נגישות השירות הטלפוני

• שירות טלפוני זמין 24/7 — כולל שבתות וחגים לשירות חירום
• מענה אנושי ישיר — ללא מענה אוטומטי
• ניתן לשלוח הודעת טקסט/וואטסאפ לחלופה לשיחה קולית
• הטכנאים מגיעים לבית הלקוח — אין צורך להגיע אלינו

⚠️ מגבלות ידועות

אנו עושים כל מאמץ לוודא נגישות מלאה. ייתכן שחלק מהתכנים הישנים טרם עודכנו לעמוד בכל הדרישות. אנו עובדים על שיפור מתמיד.